Zasady anulowania zamówień

Rozumiemy, że czasami możesz potrzebować anulować swoje zamówienie. Poniżej znajdziesz informacje, jak wygląda nasza procedura:

1. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować, kontaktując się z nami przez dowolny kanał obsługi klienta. W takiej sytuacji otrzymasz pełny zwrot 100% wpłaconej kwoty, bez dodatkowych kosztów.

2. Anulowanie zamówienia po wysyłce

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, jego anulowanie nie jest możliwe. Po doręczeniu przesyłki możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu znajdującymi się na paczce lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

3. Proces zwrotu pieniędzy

Czas realizacji: Po otrzymaniu Twojej prośby o anulowanie zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu jej zatwierdzenia.

Zwrot środków: Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i wsparcie

Jeśli masz pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych kanałów.

Telefon:+1 (217) 366-2090

E-mail:team@irenzola.com

Adres:3158 JEANETTE AVE,PARK CITY,IL 60085,United States

Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)